Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de nuestro sitio web. Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta las disposiciones aquí descritas, por lo que recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra.

Nuestra empresa, DHARMA CERVECERIA, con domicilio en  JULIO CADENA #717 COL. LOS ARROYITOS JESÚS MARÍA, AGUASCALIENTES CP 20903, pone a disposición de los usuarios la presente tienda online dedicada a la venta de cerveza y productos relacionados. El contacto oficial para cualquier aclaración o duda es vía correo electrónico contacto@dharmacerveceria.com.mx o al TEL. 449 275 7308  

La venta de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de edad. Al navegar en nuestro sitio y realizar una compra, el usuario declara ser mayor de 18 años (o la edad legal aplicable en su país). La empresa se reserva el derecho de solicitar identificación oficial al momento de la entrega para verificar este requisito. En caso de no cumplir con la mayoría de edad, la compra será cancelada sin derecho a reembolso. El uso de esta plataforma con datos falsos, suplantación de identidad o cualquier otra práctica fraudulenta está prohibido. 

La descripción, características y precios de cada producto estarán disponibles en el sitio. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario, por lo que la empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de existencias. Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados. Todos los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. 

El cliente podrá realizar pagos mediante los métodos aceptados en el sitio web. Un pedido solo se procesará una vez confirmado el pago. La empresa no será responsable por fallas de plataformas externas de pago ni por retrasos ocasionados por dichas entidades. 

Las entregas se realizan únicamente en las zonas de cobertura especificadas en el sitio. El tiempo estimado de entrega será comunicado al cliente al momento de la compra; sin embargo, este plazo puede variar por causas externas a la empresa (clima, tráfico, retrasos logísticos). La entrega se realizará únicamente a mayores de edad y podrá solicitarse identificación al recibir. Si no se acredita la mayoría de edad, el pedido será cancelado y no procederá reembolso. 

El cliente podrá cancelar su pedido únicamente si este no ha sido enviado. Una vez en tránsito, no se aceptan cancelaciones. Por tratarse de bebidas alcohólicas, no se aceptan devoluciones de botellas abiertas, consumidas o manipuladas. En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para solicitar un reembolso o reposición, presentando pruebas fotográficas. 

 La venta y distribución de bebidas alcohólicas se encuentra regulada por la Ley General de Salud, la Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) y otras disposiciones legales aplicables en México. El consumidor es responsable del uso y consumo de los productos adquiridos. La empresa no se hace responsable de accidentes, daños o consecuencias derivadas del consumo irresponsable de alcohol. Se recomienda no conducir ni operar maquinaria bajo los efectos de bebidas alcohólicas. 

Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, descripciones, textos y diseños, es propiedad de la empresa o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su uso no autorizado, copia o distribución queda prohibido. 

La información personal que el cliente proporcione será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio. Estos datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos, cumplir obligaciones legales y ofrecer un mejor servicio. La empresa garantiza la confidencialidad de la información y su uso responsable, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio con la fecha de la última actualización, y será responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas disposiciones. 

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes mexicanas. En caso de cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Ciudad/Estado].