TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de nuestro sitio web. Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta las disposiciones aquí descritas, por lo que recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra.

DHARMA CERVECERÍA, con domicilio en Julio Cadena #717, Col. Los Arroyitos, Jesús María, Aguascalientes, C.P. 20903, pone a disposición de los usuarios la presente tienda en línea dedicada a la venta de cerveza y productos relacionados.
El contacto oficial para cualquier aclaración o duda es a través del correo contacto@dharmacerveceria.com.mx  o al teléfono 449 275 7308. 

 Al realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se considera otorgada al momento de confirmar el pedido y efectuar el pago. 

La venta de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de edad. Al navegar en nuestro sitio y realizar una compra, el usuario declara tener 18 años o más.
La empresa podrá solicitar identificación oficial al momento de la entrega para verificar este requisito. En caso de no acreditarse la mayoría de edad, la compra será cancelada sin derecho a reembolso.

El uso de esta plataforma con datos falsos, suplantación de identidad o cualquier otra práctica fraudulenta está prohibido. La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que considere sospechoso o no cumpla con los términos establecidos.

 La descripción, características y precios de cada producto estarán disponibles en el sitio. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario, por lo que la empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de existencias.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin que esto afecte pedidos ya confirmados. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. 

 El cliente podrá realizar pagos mediante los métodos aceptados en el sitio web. Un pedido solo se procesará una vez confirmado el pago.

DHARMA CERVECERÍA no será responsable por fallas de plataformas externas de pago ni por retrasos ocasionados por dichas entidades. 

 Las entregas se realizan a todos los estados de la República Mexicana, de acuerdo con las zonas de cobertura y tiempos de entrega establecidos por la paquetería. 

El tiempo estimado de entrega será comunicado al cliente al momento de la compra; este plazo puede variar por causas ajenas a la empresa (clima, tráfico, retrasos logísticos, etc.).

La entrega se realizará únicamente a mayores de edad, y podrá solicitarse identificación al recibir. Si no se acredita la mayoría de edad o el cliente no se encuentra en el domicilio, la entrega será cancelada sin derecho a reembolso, aunque podrá reprogramarse con un costo adicional.

Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería o repartidor autorizado, la responsabilidad sobre el estado del paquete se transfiere al cliente, salvo que el daño provenga de un empaque defectuoso imputable a la empresa.

El cliente podrá cancelar su pedido únicamente si este no ha sido enviado. Una vez que el pedido se encuentre en tránsito, no se aceptan cancelaciones. Por tratarse de bebidas alcohólicas, no se aceptan devoluciones de botellas abiertas, consumidas o manipuladas.

En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo contacto@dharmacerveceria.com.mx  para solicitar reposición o reembolso.

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente y en un plazo máximo de 10 días hábiles, una vez aprobada la solicitud.

 La venta y distribución de bebidas alcohólicas se encuentra regulada por la Ley General de Salud, la Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) y demás disposiciones aplicables en México.

El consumidor es responsable del uso y consumo de los productos adquiridos.
DHARMA CERVECERÍA no se hace responsable por accidentes, daños o consecuencias derivadas del consumo irresponsable de alcohol.

Se recomienda no conducir ni operar maquinaria bajo los efectos del alcohol.
Evita el exceso. 

 Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos, descripciones y diseños, es propiedad exclusiva de DHARMA CERVECERÍA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual aplicables.
Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización escrita. 

 En caso de inconformidad o reclamación, el cliente podrá enviar un correo a contacto@dharmacerveceria.com.mx  con la descripción del caso y los datos de compra.

La información personal que el cliente proporcione será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio. Estos datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos, cumplir obligaciones legales y ofrecer un mejor servicio. La empresa garantiza la confidencialidad de la información y su uso responsable, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio con la fecha de la última actualización, y será responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas disposiciones. 

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes mexicanas. En caso de cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en  Aguascalientes, México .